Уважаемые гости! Dear guests!

Мы рады приветствовать Вас в отеле Шамбала.
We are pleased to welcome you to the hotel Shambala.

Для Вашего удобства мы собрали всю необходимую и интересную информацию об отеле и казино. Мы постарались, чтобы в нашем отеле Вы чувствовали себя как дома и надеемся, что пребывание у нас оставит много приятных впечатлений. Наслаждайтесь отдыхом, а мы позаботимся о Вашем спокойствии и комфорте. Вы можете связаться с нами в любое удобное для Вас время.

For your convenience we have collected all the necessary and interesting information about the hotel and the casino. We tried to make you feel at home in our hotel and hope that staying with us will leave a lot of pleasant impressions. Enjoy the rest, and we will take care of your peace and comfort. You can contact us at any time convenient for you.


Благодарим за Ваш выбор и желаем приятного отдыха!


Thank you for your choice and wish you a pleasant stay!


С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Шамбала

Best Regards,

Team of Hotel Shambala

Дополнительные услуги/ Additional services

В дополнение к нашим ежедневным услугам для Вашего комфорта мы с удовольствием предоставим по Вашему запросу:
– Полотенца
– Мини бар
– Средства личной гигиены
– Дополнительные туалетные принадлежности, швейный набор.

Пожалуйста, обращайтесь в службу приема и размещения по тел. 2901, и мы будем рады помочь. Ваш комфорт и отдых очень важны для нас!

In addition to our daily services for your comfort, we are pleased to provide upon Your request:
– Towels
- Mini bar
- Personal care products
- Additional toiletries, sewing kit.

Please contact the reception at 2901 and we will be happy to assist you. Your comfort and rest are very important for us!

Банковские карты/ Bank cards

Мы принимаем к оплате следующие карты: Visa, Maestro, MasterCard.
We accept the following cards for payment: Visa, Maestro, MasterCard.

Информация по заселению и выезду/ Information on check-in and check-out

Заселение: после 16:00.
Выезд: до 14:00 дня.
По вопросу продления номера, пожалуйста, свяжитесь со службой приема и размещения по тел. 2901.

Check-in: after 16:00.
Check-out: until 14:00.
Regarding the extension of the room, please contact the reception by tel. 2901.

В вашем номере / In your room

Халаты и тапочки находятся в стенном шкафу.
Для вашего удобства все комнаты снабжены сейфами, которые расположены в шкафу.
Инструкция по использованию находится на сейфе.
Вы можете контролировать температуру воздуха в своем номере при помощи панелей, расположенных при входе в номер.
При необходимости Вам в номер мы можем предоставить утюг и гладильную доску.

По вопросам данной услуги обращайтесь по тел. 2901

Bathrobes and slippers are in the closet.
For your convenience, all rooms are equipped with safes, which are located in the closet.
Instructions for use are on the safe.
You can control the air temperature in your room with the help of panels located at the entrance to the room.
If necessary, we can provide you with an iron and an ironing board in the room.

For questions of this service, please call. 2901

Беспроводной доступ к сети Интернет / Wireless Internet access

Все номера и гостевые зоны имеют свободный доступ к сети Интернет. Выберите сеть под названием «Shambala-FREE». Нажмите «Подключиться».
Войдите через имеющуюся социальную сеть (Вконтакте, Одноклассники, Facebookи т.п.) для начала работы в сети Интернет.

В случае, если у Вас возникнут проблемы с подключением, обратитесь за помощью в службу приема и размещения по тел. 2901.

All rooms and guest areas have free access to the Internet. Choose a network called "Shambala-FREE". Click "Connect".
Log in through the existing social network (Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook, etc.) to start working on the Internet.

In case you have any problems with the connection, please contact the reception at tel. 2901.

«Не беспокоить» / "Do not disturb"

Мы уважаем Вашу частную жизнь, поэтому в каждом номере есть специальная табличка «Просьба не беспокоить», которую Вы можете повесить на дверную ручку для служащих отеля с просьбой не беспокоить Вас.

We respect your privacy, so in each room there is a special sign "Please do not disturb", which you can hang on the door handle for hotel employees with a request not to bother you.

Прачечная / Laundry

В целях Вашего удобства предлагаем воспользоваться услугами нашей прачечной, открытой для Вас ежедневно.
Квитанцию на оказание услуг Вы можете найти в гардеробе.
Если Вам нужно постирать или погладить одежду, пожалуйста, упакуйте ее в специальный пакет, который находится у Вас в номере. Оставьте его вместе с заполненной заявкой в Вашем номере и позвоните в службу приема и размещения по тел. 2901 с просьбой об услуге. Услуга доступна ежедневно с 09:00 до 19:00.

For your convenience, we offer you the services of our laundry, open for you every day.
A receipt for services can be found in the wardrobe.
If you need to wash or iron clothes, please pack it in a special bag that is in your room. Leave it together with the completed application in your room and call the reception service by tel. 2901 with a request for a service. The service is available daily from 09:00 am to 07:00 pm.

Услуги хранения багажа/ Luggage service

Пожалуйста, свяжитесь со службой приема и размещения, если Вам нужна помощь с багажом или если Вы хотите временно оставить багаж на хранение.

Please contact the reception if you need assistance with luggage or if you want to temporarily leave your luggage for storage.

Уборка номеров / Housekeeping

Пожалуйста, сообщите нам об удобном для Вас времени, когда мы могли бы организовать уборку Вашего номера. Если Вам что-то понадобится - другая подушка, дополнительное одеяло, средства личной гигиены, вода, пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 2901.

Please let us know about the time that suits you, when we could arrange cleaning of your room. If you need anything - another pillow, extra blanket, personal hygiene products, water, please contact us by phone. 2901.

Курение в номерах и общественных зонах / Smoking in rooms and public areas

Согласно нормам действующего законодательства курение запрещено во всех общественных зонах отеля и в номерах, не предназначенных для курения. В отеле, на балконах оборудованы специальные места для курения.

According to the norms of the current legislation, smoking is prohibited in all public areas of the hotel and in rooms not intended for smoking. In the hotel there are special places for smoking on the balconies.

СПА и фитнес / SPA&Fitness

SPA комплекс отеля Шамбала оборудован Финской баней и Турецкой баней (хамам), бассейн с гидромассажем. В отеле есть современно оснащенный фитнес центр работающий ежедневно.

СПА меню и цены на процедуры Вы найдете у себя в номере.

SPA complex of the Shambhala hotel is equipped with a Finnish sauna and Turkish bath (hammam), a swimming pool with hydromassage. The hotel has a modernly equipped fitness center open daily.

SPA menu and prices for the procedures you will find in your room.

Рестораны /Restaurants

Если вы проголодались, Вы всегда можете посетить наш ресторан на первом этаже с большим выбором из горячих блюд и холодных закусок, а также ресторан Авторской кухни находящийся на втором этаже.

На первом этаже вы можете посетить наш Гранд Буфет (шведская линия), работающий ежедневно с 07:00-13:00 (завтрак) и с 18:00-02:00 (ужин). Также в на первом этаже имеются круглосуточные бары с прекрасным выбором спиртных и прохладительных напитков.

If you're hungry, you can always visit our restaurant on the ground floor with a large selection of hot dishes and cold snacks, as well as an Authorial cuisine restaurant located on the second floor.

On the first floor you can visit our Grand Buffet (Buffet), working daily from 07:00 am till 01:00 pm (breakfast) and from 06:00 pm till 01:00 am (dinner). Also in the first floor there are 24-hour bars with a fine selection of alcoholic and soft drinks.

Обслуживание в номерах / Room Service

доступно 24 часа в сутки
available 24 hours

Такси / Taxi

Если Вам необходимо вызвать такси или организовать трансфер до аэропорта или железнодорожного вокзала, пожалуйста, свяжитесь со службой приема и размещения по тел. 2901.

If you need to call a taxi or arrange a transfer to the airport or train station, please contact the reception service by tel. 2901.


Услуги побудки / Wake up service

Если Вы хотите, чтобы Вас разбудили в нужное время, свяжитесь с нами по тел. 2901.
If you want to be woken up at the right time, please contact us by phone. 2901.

Телефон / Phone

Стационарные телефоны установлены в каждом номере. Для того, чтобы позвонить другому гостю, наберите цифру «3», затем номер комнаты. Если Вам требуется помощь или у Вас возникли какие-либо вопросы, пожалуйста, нажмите кнопку «Консьерж».

Stationary telephones are installed in each room. In order to call another guest, dial the number "3", then the room number. If you need help or have any questions, please click the Concierge button.