«Казино — это не банкомат»: директор по маркетингу «Шамбалы» об офлайн-отдыхе и культуре игры
Сергей Статкевич, директор по маркетингу федеральной сети игорно-развлекательных комплексов «Шамбала», в интервью РБК рассказал, чем принципиально отличается офлайн-казино от онлайн-платформ, как строится работа с гостями и почему ответственное отношение к игре — залог качественного отдыха.
Офлайн vs онлайн: фундаментальная разница
По словам Сергея Статкевича, разница между офлайн- и онлайн-казино лежит не только в формате доступа, но и в самой философии.
Особое внимание он уделяет возрастному цензу: в офлайн-казино доступ строго с 18 лет, и попасть туда несовершеннолетнему невозможно. В онлайне же, напротив, дети могут играть под чужими аккаунтами или через телефоны взрослых. «Так не должно быть», — резюмирует Статкевич.
Контроль и безопасность: как устроена работа с гостями
В «Шамбале», как и в других легальных офлайн-казино, действует система наблюдения за поведением гостей.
При необходимости гостя могут убрать из игры на 12 часов, сутки, месяц и более — в зависимости от ситуации. «У нас есть в этих вопросах наработки, специалисты, которые все это отслеживают, и мы людей убираем из игровых зон», — добавляет он.
Казино как место отдыха, а не заработка
Один из ключевых тезисов Статкевича: гость должен понимать, что казино — это не источник дохода, а пространство для качественного отдыха.
Отдельно он останавливается на вопросе финансирования: важно, чтобы человек не играл на заемные средства. «Это очень важно, потому что отдых и заемные средства между собой очень плохо контактируют», — подчеркивает эксперт.
Проводя параллель с походом в кинотеатр или ресторан, Статкевич отмечает:
Развитие инфраструктуры: ставка на полноценный отдых
«Шамбала» последовательно инвестирует в создание курортного кластера. Уже осенью 2026 года в игорной зоне «Приморье» откроется вторая очередь комплекса: два отеля на 315 номеров, СПА-центр, один из крупнейших клубов Дальнего Востока и ресторан с авторской кухней. Проект создаст 400–500 новых рабочих мест для жителей края.